Kebijakan Hanya Bahasa Inggris di Call Center Filipina

Bekerja di pusat panggilan di Filipina luar biasa karena kebijakan ketat bahasa Inggris mereka hanya direplikasi di seluruh angkatan kerja perusahaan. Perusahaan memberlakukan kebijakan ini untuk lebih meningkatkan keterampilan komunikasi bahasa Inggris dari orang-orang mereka. Agen call center diharuskan untuk berbicara dengan bahasa internasional saat berada di dalam lokasi perusahaan. Karyawan dilarang berbicara dengan dialek asli mereka terutama jika mereka sedang menelepon dan tinggal di dalam perusahaan. Kebijakan satu-satunya bahasa Inggris dibuat bukan untuk meremehkan bahasa nasional Filipina. Para pekerja call center harus memahami bahwa mereka bekerja di manajemen yang sangat diatur dalam menanggapi tingginya permintaan dalam proses bisnis industri Read More


ˆ Back To Top